Garansi 100% Uang Kembali Garansi 100% Uang Kembali dan Refund Pembayaran

Pada layanan kami dimungkinkan adanya pembatalan baik pembatalan yang diajukan oleh klien ataupun pembatalan dari pihak ardetamedia.com


Pembatalan di ajukan oleh Klien

  1. 1.

    100% Pengembalian pembayaran "tanpa syarat" Silahkan ajukan tanpa perlu alasan apapun. Pembatalan oleh klien hanya dapat dilakukan dalam waktu kurang dari 30 hari setelah account aktif (perpanjangan / upgrade tidak berlaku) dan sertiap pelangan hanya dapat mengajukan 1 kali pembatalan. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu kurang dari 30 hari maka kami akan mengembalikan uang anda 100%. Garansi 100% Uang Kembali hanya berlaku untuk jenis layanan : Share hosting, Reseller Hosting, Email Hosting, dengan pembelian minimal 1 tahun.

  2. 2.

    Untuk paket hosting gratis domain, maka refund dikurangi biaya registrasi domain sebesar Rp 139.000.

  3. 3.

    Garansi ini tidak berlaku untuk Domain, VPS, dan Dedicated Server.

  4. 4.

    Pembatalan oleh klien hanya dapat dilakukan 1 kali atau 1 layanan saja. Jika anda sudah memiliki layanan yang pernah mengajukan pembatalan maka layanan berikutnya tidak akan ada layanan pengembalian.

Penolakan pengajuan garansi dan pengembalian pembayaran

  • Dengan ketentuan tanpa syarat kami tetap dapat menolak pengajuan anda jika akun anda terbukti melakukan pelanganan Syarat Ketentuan ( TOS )



100% Dapat dibatalkan jika anda melakukan kesalahan order atau salah transfer, kami tetap akan membatalkan pesanan dan dalam hal ini kami akan memasukan 100% uang anda tersebut ke credit sehingga ini dapat anda gunakan untuk pemesanan berikutnya. Dalam kasus ini kami tidak dapat mengembalikan ke rekening anda mengingat akan timbul pekerjaan administrasi tambahan. Jika terpaksa dana harus kami transfer kembali akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp100.000


Prosedur Klaim Jaminan

  • Klien mengirimkan tiket ke bagian administrasi dengan subject “Pengajuan Refund”
  • Ardeta Media akan meninjau kembali pengajuan pembatalan oleh klien tersebut
  • Ardeta Media akan memproses pengajuan refund tersebut maksimal 14 Hari setelah pengajuan refund tersebut disetujui oleh bagian keuangan.
  • Ardeta media memproses transfer dari rekening Mandiri Atau BCA jika anda menggunakan rekening salain ini maka di kenakan potongan biaya transfer sebesar Rp6.500 sesuai dengan biaya transfer antar bank
  • Ardeta Media akan menghentikan layanan.
Semua hal yang melakukan pelanggaran terhadap TOS maka kami akan menghentikan ( Suspend ) akun hosting anda dan tidak ada pengembalian pembayaran. sebaiknya anda benar benar mempelajari halaman TOS dan SLA

Standar Layanan Kami

Kualitas
terbaik
Unlimited
Space
1-click
Softaculous
99.9% Uptime
Guarantee
cPanel
Mudah digunakan
Backup
Server
SSL
Certificates
Transfer
Website & Domain
30 Hari
Garansi
24/7/365
Premium Support