Terms of Service ( TOS )

Terms of Service ( TOS ) / Ketentuan Layanan ini sifatnya memaksa. Anda sebagai pelanggan harus patuh terhadap ketentuan ini.

Terakhir di perbaharui : Yogyakarta 18 Oktober 2016

Informasi Umum

  • Semua konsumen yang sudah bergabung kami anggap sudah membaca seluruh isi perjanjian halaman ini dan menandatangani perjanjian sehingga jika anda ingin bergabung kami harap anda baca dengan seksama perjanjian ini.
  • Semua konsumen yang hendak bergabung dan juga membeli produk di Ardeta Media wajib mematuhi perjanjian yang ada, jika anda merasa keberatan kami menyarankan anda untuk mengurungkan niat untuk menjadi pelanggan kami agar tidak ada perselisihan di kemudian hari.
  • Ardeta Media berhak merubah isi dari perjanjian kapanpun demi meningkatkan kualitas layanan.
  • Semua produk/layanan yang kami jual di situs www.ardetamedia.com merupakan produk digital yakni :
    • Share Hosting,
    • Email Hosting,
    • Domain Name,
    • VPS Server,
    • Dedicated Server,
    • Dan beberapa produk yang mendukung berjalannya sebuah service yang sifatnya masih digital
  • Suspend / penangguhan merupakan tindakan langkah pertama yang kami ambil sebelum kami melakukan penghapusan data layanan yang anda pilih
  • Terminate / penghapusan merupakan tindakan akhir setelah tidak ada kesepakatan atau telah melewati batas perjanjian

Informasi Pengunaan Share Hosting / Reseller hosting

  • Share Hosting merupakan layanan penggunaan server yang di bagi ke beberapa konsumen sehingga memerlukan pembatasan resource agar server tetap optimal.
  • Maintenace server akan di lakukan pada waktu waktu tertentu ( lihat SLA ) dan dengan di informasikan maupun tanpa informasi langsung ke konsumen, mengingat tingkat maintenance yang akan di lakukan.
  • Jika ada trobel server, kami akan melakukan perbaikan selambat-lambatnya 72 jam dari kasus terjadi
  • Backup di lakukan setiap seminggu sekali dan kami tidak dapat menggaransi hasil backup tersebut 100% sempurna karena backup di lakukan secara otomatis oleh sistem, sehingga anda sebagai pemilik website bertangung jawab sepenuhnya atas file website anda. Dan anda hanya berhak mendapatkan gratis restore maksimal 1 kali / bulan
  • Hosting Unlimited space dan bandwith di batasi oleh jumlah inode ( jumlah file ) maksimal 250000 dan pengunaan resource server 25% - 50% tergantung paket yang anda gunakan. Jika melebihi batas inode maka kami tidak akan melakukan backup dan semua resiko kehilangan data sudah di luar tangung jawab kami.
  • Selain inode kami hanya melakukan backup file jika pengunaan masih di bawah 2 GB
  • Yang di maksud hosting unlimited dimana kami tidak membatasi pengunaan bandwidth bulanan anda dan juga jumlah file. Jumlah file yang anda hostingkan tidak diijinkan menyimpan file kedalam share hosting selain file yang di gunakan untuk keperluan website contoh : file backup, sharing file, media penyimpanan file software, dll
  • Semua layanan hosting yang tidak mengunakan label unlimited maka pengunan resource maksimal 15 % dari daya server
  • Maksimal pengiriman email 50 email / jam

Perjanjian Pengunaan Share Hosting / Reseller hosting

  • Setiap klien bertangung jawab sepenuhnya atas isi website semua pengelolaan website sudah di luar tangung jawab kami.
  • Share hosting merupakan layanan hosting yang digunakan banyak pengguna sehinga anda sebagai klien berkewajiban untuk tidak menggunakan scrip web yang mengakibatkan server overload apapun itu jenis scrip web anda. Jika menggunakan resouce tinggi yang mengakibatkan server overload kami akan melakukan suspend dan kami akan mempertimbangkan kembali untuk aktifasi hosting anda jika memungkinkan.
  • Server hosting hanya boleh di isi oleh file website, tidak di perkenankan untuk penyimpanan file di luar keperluan webstie itu sendiri.
  • Ardeta Media berhak melakukan investigasi terhadap situs klien yang dinilai melakukan pelanggaran dan berhak untuk mematikan service untuk klien jika dinilai perlu.
  • Ardeta Media berhak melakukan suspend situs klient jika melangar TOS.
  • Layanan share hosting memiliki fitur pembuatan email tetapi kami tidak dapat menggaransi email yang ada pada share hosting dapat menerima / mengirim email secara sempurna. Ini tergantung reputasi IP pada share hosting yang anda gunakan untuk itu perilaku spaming tidak di ijinkan pada share hosting.

Laranggan Pengunaan Share Hosting / Reseller hosting

  • Ardeta Media tidak memperbolehkan adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International.
  • Ardeta Media melarang penggunaan dan penampilan situs-situs dewasa (porno), ini berlaku baik berkaitan dengan isi, link (tautan), serta gambar porno dengan alasan apapun. (kami akan langsung melakukan suspend terhadap pelanggaran ini).
  • Ardeta Media tidak mengijinkan situs yang bertujuan untuk permainan judi taruhan dan sejenisnya (kami akan langsung melakukan suspend terhadap pelanggaran ini).
  • Ardeta Media tidak mengijinkan server di isi oleh program atau file bajakjan yang mengakibatkan komplain pemilik terhadap Ardeta Media.
  • Ardeta Media tidak mengijinkan situs tipu tipu yang mengakibatkan adanya komplain dan meresahkan penguna internet.
  • Ardeta Media melarang adanya kegiatan yang mengganggu keharmonisan agama, kelompok, atau masyarakat secara umum.
  • Ardeta Media melarang keras server digunakan untuk menjalankan proses yang mengakibatkan proses bekerja terus menerus, misalnya IRC bot, wget, Java Chat Server (Script Chating secara umum) & lainnya. (kami akan langsung melakukan suspend terhadap pelanggaran ini)
  • Ardeta Media melarang penggunaan layanan untuk streaming audio/ video komersil.
  • Ardeta Media melarang keras klien menggunakan script yang menyebabkan server overload. Untuk jenis skrip tidak kami tentukan karena tergantung pemakaian klien.
  • Ardeta Media melarang keras kegiatan-kegiatan SPAM atau email masal yang tidak hanya akan membebankan server tapi juga akan membahayakan server serta orang yang dikirimi email SPAM.
  • Ardeta Media tidak menyediakan akses ke SSH demi keamanan dan kebaikan bersama.
  • Ardeta Media tidak membenarkan penggunaan terhadap penggunaan script berlisensi yang di crack, di curi, atau NULLED
  • Tidak membenarkan penggunaan Rapidleech, ataupun skrip semacam tersebut seperti bot dan sejenis agar tidak mengganggu user lain.
  • Ardeta Media melarang pengunaan situs bajakan. Dimana anda melakukan pengambilan konten yang tidak di ijinkan langsung maupun tidak langsung oleh pemilik konten tersebut

Tindakan Penggunaan Share Hosting / Reseller hosting

  • Adanya suspend, pembatalan, dan juga terminate terhadap layanan atau account klien yang melakukan kesalahan.
  • Untuk setiap pelanggaran kami akan melakukan 3 kali pemberitahuan dan memperingatkan klien yang melakukan pelanggaran, setiap pemberitahuan berselang 1 hari. Jadi pada hari ke-empat jika tidak ada juga tanggapan dan perbaikan terhadap kesalahan maka account akan kami suspend.
  • Kami langsung melakukan suspend untuk akun yang melakukan spaming ataupun menjalankan script yang mengakibatkan IP server terblacklist
  • Jika pelanggaran dinilai membahayakan server maka account akan langsung di suspend dan diberitahukan kepada klien perihal suspend tersebut.
  • Sebagai toleransi kami tidak akan melakukan terminate atau penghapusan untuk setiap pelanggaran yang menyebabkan pembataran layanan.
  • Ardeta Media berhak melakukan suspend situs secara sepihak jika ada pihak yang di rugikan dan melakukan komplain terhadap Ardeta Media sampai dengan masalah yang bersangkutan selesai
  • jika ada kasus menyangkut faktor X kami akan berusaha menyelesaikan secara kekeluargaan tetapi jika kasusnya sudah menyangkut hukum maka kami akan serahkan kepada hukum yang berlaku

Tangung Jawab Reseller Hosting

  • Bagi anda yang mengunakan layanan reseller hosting kami mohon kerjasamanya untuk mengikuti tos yang telah kami tentukan
  • Semua keluhan serta permasalahan tehnis yang menyangkut langsung ke konsumen anda sebagai reseler Ardeta Media maka sudah di luar tangung jawab kami

Informasi Penggunaan Email Server

  • Email server ini digunakan secara bersamaan, untuk itu sewaktu-waktu jika ada pelanggan lain melakukan spaming dan IP terblacklist maka akan mengakibatkan proses pengiriman email anda terhambat dan ini akan kami selesaikan dalam waktu maksimal 72 jam.
  • Penggunaan email server ini memungkinkan ribuan file email untuk itu sistem backup kami tidak dapat menjalankan perintah 100% sukses untuk itu lakukan backup email secara bertahap.

Perjanjian Pengunaan Email Server

  • Setiap klien bertanggung jawab sepenuhnya atas isi email.
  • Server email hanya dapat digunakan untuk kepentingan penerimaan dan pengiriman email secara wajar.
  • Ardeta Media berhak melakukan investigasi terhadap email jika kami mendapat keluhan dari pihak ke X terutama pihak berwajib.
  • Layanan Email server memberikan garansi dapat menerima email dan dapat mengirim email tetapi tidak dapat menjamin email masuk ke inbox penerima.

Laranggan Pengunaan Email Server

  • Penggunaan email hosting dilarang melakukan spaming dan tindakan yang mengakibatkan ip server terblacklist
  • Pengunaan email hosting dilarang mengunakan email untuk kepentingan melanggar hukum, baik hukum indonesia maupun hukum international

Informasi pengunaan Manage VPS server / Manage Dedicated Server

  • VPS server merupakan produk semi dedicated, dimana anda dapat mengelola sepenuhnya server VPS yang anda pesan dengan funsional hampir seperti dedicated server
  • Kami akan mengelola VPS anda sesuai layana yang kami tawarkan pada halaman penjualan VPS
  • Jika ada trobel Hardware Server utama , kami akan melakukan perbaikan selambat lambatnya 72 jam dari kasus terjadi
  • secara Standar tidak ada backup untuk produk VPS ini

Perjanjian pengunaan VPS server / Manage Dedicated Serve

  • Setiap klint bertangung jawab sepenuhnya atas penggunana vps server
  • Garansi Uang kembali tidak berlaku untuk produk VPS dan Dedicated Server ini.

Laranggan pengunaan VPS server / Manage Dedicated Serve

  • Ardeta Media tidak memperbolehkan adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International. Ardeta Media menyediakan sewa layanan dan tidak bertanggung jawab atas setiap konten yang terdapat didalamnya, oleh karena itu terlepas dari segala bentuk tuntutan hukum yang berlaku atas konten pribadi klien jika terbukti terjadi pelanggaran dalam bentuk apapun.

Informasi Penggunaan SSD Cloud VPS (Unmanage VPS server)

  • SSD Cloud VPS (Unmanage VPS server) merupakan produk semi dedicated, dimana anda dapat mengelola sepenuhnya server VPS yang anda pesan dengan fungsional hampir seperti dedicated server.

Perjanjian Penggunaan SSD Cloud VPS (Unmanage VPS server)

  • Setiap klien bertangung jawab sepenuhnya atas penggunaan vps server.
  • SSD Cloud VPS di Ardeta Media adalah layanan unmanage server, dimana klien sendiri yang mengelola server ini. Ardeta Media hanya memastikan VPS ini berhasil online dan dapat klien kelola.
  • Garansi Uang kembali tidak berlaku untuk produk SSD Cloud VPS ini.

Larangan Penggunaan SSD Cloud VPS (Unmanage VPS server)

  • Ardeta Media tidak memperbolehkan adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International. Ardeta Media menyediakan sewa layanan dan tidak bertanggung jawab atas setiap konten yang terdapat didalamnya, oleh karena itu terlepas dari segala bentuk tuntutan hukum yang berlaku atas konten pribadi klien jika terbukti terjadi pelanggaran dalam bentuk apapun.

Pelanggaran Terhadap Terms of Service

    Pelanggaran Dengan Toleransi

  • Untuk setiap pelanggaran ini, kami akan melakukan 3 kali pemberitahuan dan memperingatkan klien yang melakukan pelanggaran, setiap pemberitahuan berselang 1 hari. Jadi pada hari ke-empat jika tidak ada juga tanggapan dan perbaikan terhadap kesalahan maka layanan akan kami hentikan secara sepihak tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.

  • Pelanggaran Tanpa Toleransi

    Untuk pelanggaran ini kami akan langsung menghentikan layanan secara sepihak dan Garansi 30 Hari Uang Kembali tidak berlaku. Pelanggaran ini meliputi :

  • Penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International.
  • Penggunaan dan penampilan situs-situs dewasa (porno), ini berlaku baik berkaitan dengan isi, link (tautan), serta gambar porno dengan alasan apapun.
  • Penggunaan situs yang bertujuan untuk permainan judi taruhan dan sejenisnya.
  • Penggunaan program atau file bajakan atau merek palsu yang mengakibatkan komplain pemilik terhadap Ardeta Media.
  • Penyalahgunaan layanan yang mengganggu keharmonisan agama, kelompok, atau masyarakat secara umum.
  • Pelanggaran HAKI

 

Perjanjian ini dibuat dan secara otomatis mengikat pengguna layanan (client) Ardeta Media. Bawasannya perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, serta keleluasaan dan keamanan client dalam memanfaatkan pelayanan di Ardeta Media.

Terima kasih telah membaca dan mentaati Terms Of Service Ardeta Media. Atas kerjasama dan support, serta kepercayaannya kepada Ardeta Media, kami mengucapkan terima kasih.

Terms of Service Ardeta Media berlaku dan mengikat pengguna service Ardeta Media saat menyetujui order yang dilakukan pada halaman order ardetamedia.com

Copyright 2017 Ardeta Media Hosting Ulimited. All rights reserved.